Мы попытались ответить на самые часто задаваемые вопросы. Ознакомьтесь с ними, может, Вы найдете ответ и на Ваш вопрос.

Сколько лет вашей компании? Вы надежные подрядчики?

Мы работаем уже более 11-ти лет. За эти годы наша команда смогла выработать систему предоставляемых услуг, стать успешной на рынке и отвечать за качество проводимых мероприятий. Вы с легкостью можете нам довериться, мы Вас не подведем.

Что нужно для проведения мастер-класса от нас (заказчика)? Нужно ли покупать что-то дополнительно?

Для мастер-классов необходимы электричество и посадочные места (столы и стульчики). В стоимость МК входят все необходимые материалы. Покупать дополнительно ничего не нужно.

Сколько длится мастер-класс?

Длительность МК зависит от формата мероприятия. Мы можем работать от 30 минут до 12 часов подряд.

Сколько человек может поучаствовать в мастер-классе в час?

В час мастер-класс могут посетить от 1 до 300 человек (и более).

Есть ли у Вас помещение для проведения мастер-класса? Можно к вам приехать? Можно записаться к вам на мастер-класс?

Все наши мастер-классы выездные. Мы приезжаем куда угодно – к Вам домой, в ресторан, отель, офис, лофт.

Сколько будет стоить выезд за МКАД?

Стоимость выезда одного артиста/аниматора/аквагримера составляет:

  • От 6 до 15 км – 1000 руб.
  • От 16 до 30 км – 1500 руб.
  • От 31 км до 50 км – 2000 руб.
  • От 51 км до 70 – 2500 руб.
  • От 71 км до 90 км – 3000 руб.
  • От 90 км до 110 км – 3500 руб.
  • От 111 км до 130 км – 4000 руб.
  • От 131 км до 150 км – 4500 руб.
  • От 151 км до 170 км – 5000 руб.
  • От 171 км до 190 км – 5500 руб.
  • От 191 км до 210 км – 6000 руб.
  • От 211 км до 230 км – 6500 руб.
  • От 231 км до 250 км – 7000 руб.

Как можно оплатить? Работаете ли вы по безналичному расчету?

Все услуги, которые мы предоставляем, можно оплатить наличными или безналичным расчетом. Мы работаем по УСН. Подробности уточняйте у менеджеров.

Вы работаете по предоплате?

Да, так как для организации любого мероприятия или мастер-класса мы используем наши ресурсы, бронируем мастеров и машины, подготавливаем реквизит и закупаем материалы на согласованное количество участников. Предоплата необходима для реализации всех вышеперечисленных пунктов.

Нам необходим мастер-класс, но у вас нет его на сайте. Можно ли его разработать?

Наши творческие ведущие постоянно разрабатывают новые мастер-классы, для них не составит сложности разработать индивидуальный мастер-класс под вас.

Какое минимальное количество может участвовать в мастер-класс?

Минимально на МК может принимать участие 1 человек.

Как изменится стоимость, если у нас группа будет не 10 человек, а меньше?

Стоимость для группы участников до 10 человек не меняется. Материалов мы привозим на 10 участников в любом случае.

Если нам надо мастер-класс на 50 участников, продолжительность 1 час. Сколько мастеров будет работать?

Расчет количества мастеров на корпоративные мероприятия производится индивидуально. На 50 участников приезжает 3 учителя или 3 учителя и 1 помощник.

Сколько стоит мастер-класс на 11 человек?

Вы можете ознакомиться с нашим прайс-листом на сайте. Цена за 11 человек считается как за 10 участников + 1 дополнительный.

Как быстро вы сможете просчитать наш запрос?

В среднем, запрос, который вы присылаете на нашу почту, обрабатывается в течение 1-4 часов (зависит от загруженности). Если запрос требует дополнительных технических нюансов или многозадачен – он обрабатывается до 12:00 следующего дня.

За сколько мастер приедет на наше мероприятие?

Мастер приезжает за 30 минут до группового мастер-класса и за 1 час для корпоративных мастер-классов. Если нужно, чтобы мастер/мастера приехали ранее – необходима доплата.

Сколько мастеров приезжает на мастер-класс?

Для группы на МК, где участвуют до 15 человек – приезжает 1 мастер, на мастер-класс от 16 участников до 30 участников приезжает 2 мастера (продолжительность 1 час). Для корпоративных клиентов и групп больше – количество ведущих рассчитывается исходя из формата мероприятия и общей проходимости в час.

Ваши сотрудники могут выехать на площадку, чтобы посмотреть место проведения?

Мы с радостью подъедем для просмотра площадки, на которой вы хотите проводить корпоративное мероприятие.

Какой опыт у ваших мастеров?

У всех наших творческих учителей опыт работы на МК от 3-х лет. Все имеют художественное образование, а некоторые и педагогическое. Мы проводим обучение учителей по нашей выверенной и выстроенной системе.

Мы не знаем, во сколько точно будет начало мастер-класса, ведущий может задержаться на 20 минут, если будет необходимо?

Творческий учитель может начать МК на 20 минут позже без доплаты. Если задержка более 20 минут – необходима доплата за ожидание.

Проводите ли мастер-класс в школе?

Мы проводим мастер-классы в школах уже более 4-х лет.

Какая продолжительность мастер-класса в школе?

В школе мастер-класс для группы участников идет от 45 минут до 60 минут за исключением мастер-класса по декору скворечников и создания деревьев счастья.

Можно ли заранее связаться с мастером, чтобы все у него уточнить?

По вопросам мастер-классов или уточняющим вопросам Вы можете связываться с менеджером компании по телефону, в мессенджерах или почте. Мастер сам позвонит вам по приезде на площадку.

Во что одеты ваши мастера?

Наши ведущие приезжают в своей праздничной одежде и надевают наши фирменные фартуки.

Может ли ваш ведущий одеться под наше мероприятие определенным образом?

Мы всегда стараемся учесть все пожелания. Если у ведущего найдется подходящая одежда в вашей цветовой гамме или тематике то он, конечно же, ее наденет. Также есть возможность взять костюм в аренду за дополнительную оплату.

У вас фартуки брендированные или нет?

Наши фартуки небрендированные.

Входят ли в стоимость мастер-класс фартуки, перчатки? Наши дети не испачкаются?

Одежда максимально будет защищена. На большинство мастер-классов мы всегда привозим одноразовые фартуки, перчатки и нарукавники.

Какие есть гарантии, что ваш артист/ведущий приедет?

Все артисты и ведущие, с которыми мы работаем – проверенные люди, которые участвуют в жизни нашей компании. Мы ответственны за приезд наших сотрудников.

Проводите ли вы кулинарные мастер-класс?

Наши мастер-классы, связанные с кулинарией: роспись имбирных пряников, создание шоколадных конфет, украшение капкейков, блинная станция, азотное мороженое, бодрящий лимонад, здоровые завтраки, смузи коктейли, приготовление глинтвейна, украшение капкейков и многое другое.

Мы планируем корпоративное мероприятие, может ли ваш менеджер подъехать к нам для обсуждения праздника?

Мы с удовольствием приедем к вам в офис для встречи и обсуждения проекта.

Вы сможете предоставить нам несколько образцов для мастер-класс? Нам необходимо их предоставить клиенту.

Конечно, мы сможем предоставить вам образцы для мастер-классов.

Какой возраст ведущих, которые приезжают на мастер-класс?

У нас в основном работают девушки от 21 до 33 лет.

Что входит в анимационную программу?

В анимационную программу входят активные игры, твистинг, познавательные загадки. Аниматор может помочь вынести торт или торжественно поздравить именинника.

От скольких часов у вас действует скидки на анимацию?

Скидки на анимацию действуют от 3-х часов работы и считаются по ставке 3000 руб. в час за работу одного аниматора.

Ваши аниматоры приезжают в сменной обуви?

В зимний период наши аниматоры привозят с собой сменную обувь.

Ваши сотрудники приезжают с паспортами на мероприятие?

Наши менеджеры, ведущие, аквагримеры и аниматоры всегда приезжают с паспортами на мероприятие.

Сколько в среднем уходит времени для создания поделки на мастер-классе?

На групповых мастер-классах это около 45-60 минут. На корпоративных мастер-классах средняя продолжительность изготовления поделки 20-25 минут.

Точно ли у каждого получится поделка? Каждый ли участник справится?

В каждом МК есть рекомендуемый возраст, который указан на сайте. Все участники, несомненно, справятся с мастер-классом и в результате у них получится красивая поделка.

Если не все участники успеют закончить вовремя, ваш мастер сможет задержаться?

Да, конечно. Наш мастер задержится, если участники в группе не успеют доделать поделку.

Какие есть особенности у ваших мастер-класс?

Каждый наш МК особенный и индивидуальный. Более подробную информацию о каждом МК вы сможете получить у наших менеджеров.

Мы заказываем у вас очень много услуг, вы могли бы нам предоставить скидку?

Конечно, мы можем вам предоставить скидку при заказе от 5-ти позиций. Размер скидки обговаривается индивидуально с вашим менеджером.

Есть ли у вас скидки агентствам?

Агентствам мы предоставляем скидку в размере 10%.

Если у нас мастер-класс в школе/на дне рождения, ведущий рассказывает в начале историю о данном мастер-класс?

Да. На всех мастер-классах мастера рассказывают вводную часть по Вашим пожеланиям. Продолжительность 5-7 минут.

За сколько приезжает аниматор или аквагример на наше мероприятие?

Аниматоры и аквагримеры приезжают за 15 минут до начала работы.

От скольких часов у вас действует скидки на аквагрим?

Скидка на аквагрим действует от 3-х часов работы и считается по ставке 2000 руб. в час за работу одного аквагримера.

Почему происходит поднятие цен на Новый Год?

Мы вынуждены поднять цены в период Нового Года из-за подорожания материалов и увеличения стоимости работы наших мастеров и артистов.

Какая продолжительность мастер-класса по созданию деревьев счастья и декупажу скворечников?

Продолжительность данных мастер-классов от 60 до 90 минут.

Мы увидели на вашем сайте артиста по фокусам. Хотим заказать именно его. Это возможно?

Артистов, которые проводят шоу мыльных пузырей, иллюзионное шоу или химическое – можно заказать индивидуально. Мы не проводим “типичное химическое шоу” или типичное “шоу фокусов”, у нас работают именно эти артисты, профессионалы в сфере event. Все они успешно провели десятки праздников. Мы дружим с нашими артистами и они дорожат своей репутацией перед нами, а, значит, и перед Вами. После уточнения Вашей желаемой даты выступления мы связываемся с артистом и, если он свободен, сможем подтвердить его участие в вашем мероприятии.

Где можно найти вашу почту?

У нас единая почта zakaz@alexgrim.ru.