Стимулировать у персонала желание работать — задача, которую ставят перед собой руководители. Каждый начальник хочет, чтобы его подчиненные чувствовали удовлетворение от деятельности и стремились к достижению высоких результатов. Однако мотивация — это нечто индивидуальное, и то, что подходит одному, может не подойти другому.
Так как замотивировать сотрудников на работу можно множеством методик, выбор подхода должен зависеть от характера работы, культуры компании и личных нужд каждого. Некоторые руководители используют только материальные стимулы, такие как премии и бонусы, другие — создание комфортных условий и возможности профессионального роста, третьи предпочитают действовать на эмоции. В этой статье рассмотрим различные способы мотивации.
Что такое мотивация
Мотивация персонала — это сила, которая побуждает человека к работе и достижению определенных целей, связанных с его профессиональной деятельностью. Может возникать как изнутри, основываясь на личных интересах и потребностях, так и извне, то есть через поощрение, похвалу и другие стимулы. В бизнесе мотивация — критически важный фактор достижения успеха. Эффективное стимулирование помогает укрепить отношения с сотрудниками, повысить их производительность и достичь более высоких результатов.
Важно понимать разницу между мотивацией и стимулированием. Мотивация — это внутренняя готовность действовать, стремление к достижению целей, исходящее из интересов и ценностей самого человека. Стимулирование — это внешнее воздействие, например, премии, бонусы, карьерные перспективы. То есть мотивация отвечает на вопрос «хочу», а стимулирование — «надо». Чтобы добиться стабильного результата, необходимо сочетание этих двух подходов.
Сотрудники теряют мотивацию по разным причинам: отсутствие роста и развития, нечеткие цели, рутина, нехватка обратной связи или признания. Также негативно влияет ощущение несправедливости — в оплате труда, распределении задач или карьерных возможностях. Чтобы удержать ценных сотрудников, важно не просто предлагать бонусы, а искренне понимать и поддерживать их потребности.
Способы и виды мотивации сотрудников
Есть 3 основных подхода, как замотивировать сотрудников на работу:
- материальные;
- нематериальные;
- разработанные для работающих удаленно сотрудников.
Каждый из них имеет преимущества и недостатки, и выбор подходящего зависит от типа компании и ее целей. Разберем материальные и нематериальные методы мотивации персонала.
Чтобы выстроить эффективную систему мотивации, важно учитывать базовые потребности сотрудников. Здесь полезна теория Абрахама Маслоу — пирамида, описывающая уровни человеческих потребностей: от физиологических до потребности в самореализации. Она помогает понять, на каком этапе находится работник и какие мотивационные инструменты сработают лучше.
Источник: https://upload.wikimedia.org
Например, на первом уровне (базовые нужды) важны стабильная зарплата и комфортные условия труда — их покрывают материальные стимулы. На среднем уровне — признание, уважение и командный дух, которые обеспечивают нематериальные способы мотивации: похвала, участие в принятии решений, обучение. А на высшем уровне человек хочет расти и реализовывать себя, здесь работают проекты, лидерские роли, возможность делиться опытом. Использование пирамиды Маслоу позволяет выстраивать мотивацию не вслепую, а с учетом реальных потребностей коллектива.
Методы материальной мотивации
Это инструменты стимулирования работников, основанные на использовании финансовых вознаграждений:
- премии за выполнение конкретных задач или достижение целей;
- бонусы за высокую производительность или лучшие результаты работы;
- увеличение зарплаты или повышение в должности;
- сертификаты на покупки или получение услуг;
- различные формы компенсации (оплата обучения, материальная помощь).
Такие мотиваторы для сотрудников весьма эффективны, особенно когда видна конкретная связь между работой и финансовым вознаграждением. Минус в том, что финансовая подпитка имеет кратковременное действие. Для долгосрочных результатов нужны другие инструменты.
Методы нематериальной мотивации
Виды нематериального воздействия не измеряются деньгами. Сюда относятся:
- поощрение и личное уважение со стороны руководства;
- увеличение значимости сотрудника в процессе принятия решений;
- обеспечение возможности профессионального и личностного развития;
- расширение области ответственности;
- привлечение к решению интересных и сложных задач.
Методы нематериальной мотивации направлены на то, чтобы увеличить удовлетворение специалистов от выполняемой работы, повысить их энтузиазм и привязанность к компании. Эти способы особенно полезны, когда речь идет об удержании ключевых сотрудников или привлечении новых талантов в компанию.
Какие методы нематериальной мотивации сотрудников к работе можно применить, расскажут примеры, приведенные ниже.
Интеллектуальный тимбилдинг
Мероприятие, во время которого участники проявят знания, смекалку и организаторские способности, раскроют творческий потенциал. Во время интеллектуального тимбилдинга царит атмосфера конкуренции, которая стимулирует нестандартное мышление и командную работу. Добиться цели сплочения помогают различные активности, начиная от совместного архитектурного творчества, например создания картонного города, и заканчивая квизами.
Тайминг: от 1 часа.
Число участников: от 30 человек.
Реквизит: для одних программ привозим специальную стойку с кнопкой для быстрых ответов и экран, для других — материалы и инструменты.
Чем запомнится: много смеха, чувство азарта, соревновательный дух и желание повторить интересный опыт.
Спортивный тимбилдинг
Веселое активное мероприятие позволит коллегам проверить свои силы, поднять боевой дух и ощутить плечо верного товарища. Участников объединит общая цель и желание выиграть. Провести такой праздник можно на природе и в спортзале, в офисе и просторном ресторане — вариантов спортивного тимбилдинга так много, что подходящий можно подобрать под любые обстоятельства.
Тайминг: от 2 часов.
Число участников: от 30 человек.
Реквизит: веревочная паутинка, гимнастические шары, конусы и палки, веники и пластиковые шарики, твистер и канат, надувная полоса препятствий и другие предметы, необходимые для спортивного тимбилдинга.
Чем запомнится: соревновательный эффект, азарт, приятные эмоции после спортивных испытаний, гордость за себя и команду.
Творческий тимбилдинг
В качестве творческого тимбилдинга можно рассматривать необычные тренинги, развивающие креативность и позволяющие эмоционально сблизить сотрудников. Такие мероприятия обычно связаны с прикладным искусством, живописью, кино, музыкой, танцами. Они проходят в непринужденной обстановке, что способствует общению.
Тайминг: от 1 часа.
Число участников: от 10 человек.
Реквизит: материалы и инструменты, костюмы и оборудование — привезем все согласно выбранной программе.
Чем запомнится: сплочением команды, так как все работают на общий результат, поддержкой и раскрытием творческого потенциала коллег.
Коммуникационные игры
Это квесты, зарницы, приключенческие события, творческие активности и другие мероприятия, которые стимулируют общение внутри коллектива. Сотрудники лучше узнают друг друга и весело проводят время. Коммуникационные игры учат отстаивать свои интересы, управлять другими людьми, доносить до коллег свои мысли.
Тайминг: от 2 часов.
Число участников: от 30 человек.
Реквизит: костюмы, экран и подготовленные задания.
Чем запомнится: участники приобретут переговорные навыки, почувствуют сплочение, пообщаются в неформальной обстановке.
Тимбилдинг «Шесть чувств»
Игра на командообразование «Шесть чувств» заставит выйти из зоны комфорта, научит преодолевать стресс, соблюдать тайминг, работать в команде и решать нестандартные задачи. Тимбилдинг сплотит участников и даст возможность проверить свое чутье, привлекая имеющийся опыт взаимодействия с вещами, материалами, предметами и веществами. Придется щупать, нюхать, рассматривать, пробовать на вкус, слушать и использовать интуицию.
Тайминг: от 2 часов.
Число участников: от 30 человек.
Реквизит: треш-коробка с разнообразными предметами, которые необходимо узнать, используя тактильные ощущения. Все для игры «Угадай напиток». Наушники со звуками, мешочки с ароматами, стереокартинки.
Чем запомнится: ароматами, ощущениями, вкусами и звуками, каждый участник узнает, какое из шести чувств у него работает лучше.
Как мотивировать удаленных сотрудников
Мотивация удаленных сотрудников — сложная задача, так как работа вне офиса часто приводит к ощущению отрыва от коллектива и увеличению уровня неопределенности. Чтобы повысить корпоративный дух специалистов, выполняющих работу из дома, нужно делать следующее:
- регулярное общение — необходимо проводить мультимедийные конференции и создавать чаты для связи;
- установление целей — нужно наглядно показывать, что работа на удаленке тоже имеет влияние на результаты компании;
- признание успехов — в коллективном чате или в общей CRM-системе следует отмечать достижения всех работников, где бы они ни вели деятельность;
- гибкий график — удаленным сотрудникам можно предоставить возможность выбора часов работы, чтобы они могли балансировать должностные обязанности и личную жизнь;
- обеспечение технологической поддержки — важно предоставить всем доступ к нужным инструментам и технологиям.
Есть и другие способы повысить мотивацию удаленных сотрудников, обеспечить эффективную командную работу вне офиса.
Виртуальные пиццы
Игра для всего коллектива, включая людей, работающих удаленно. Можно проводить в форме видеоконференции. Предполагает интересные конкурсы и задания. Особенность — заказ пиццы для сотрудников, с которыми лично не знакомы (удаленные специалисты, сотрудники из других подразделений, новички).
Онлайн-квиз
Улучшить коммуникацию между всеми работниками помогает виртуальный квиз. Игра представляет собой викторину с веселыми вопросами и заданиями на логику, внимательность, интуицию и эрудицию.
Тайминг: от 2 часов.
Число участников: от 30 человек.
Реквизит: каждому участнику необходимо иметь дома компьютер, чтобы выполнять задания, а также работающий звук и микрофон, чтобы общаться с коллегами и отвечать на вопросы.
Чем запомнится: ощущением сближения с коллегами даже на расстоянии, причастностью к диджитал-сфере и новым технологиям, смехом и весельем.
Онлайн-квесты
Это современный метод обучения, который предполагает участие всей команды в выполнении миссий при использовании различных виртуальных инструментов и приложений.
Тимбилдинги онлайн-квесты дают участникам возможность действовать вместе, разрабатывать стратегии и решать сложные задачи. Игры также могут быть настроены на достижение специфических целей компании, например, улучшение продаж или повышение качества продукции.
Тайминг: от 2 часов.
Число участников: от 30 человек.
Реквизит: каждому участнику необходимо иметь дома компьютер, чтобы выполнять задания, а также работающий звук и микрофон, чтобы общаться с коллегами и отвечать на вопросы.
Чем запомнится: веселым непринужденным общением, интересными заданиями и сплочением с коллегами, находящимися далеко.
Мотивационная политика компании
Мотивационная политика компании — это совокупность мероприятий и процессов, которые направлены на мотивирование сотрудников к достижению поставленных целей. Основная задача такой системы — создать благоприятные условия для работы, повысить уровень удовлетворенности специалистов и улучшить производительность их труда. Кроме финансовых и нематериальных стимулов, в нее входят:
- программы обучения и развития (например, образовательные мастер-классы), которые помогают сотрудникам получить новые навыки и знания, необходимые для решения текущих и будущих задач;
- участие в проектах и задачах, которые интересны, посещение и организация выставок, форумов, тренингов;
- поддержание высокого уровня коммуникационной культуры, свободы в выборе методов работы, положительной атмосферы в коллективе;
- программы поощрения и поддержки здорового образа жизни — например, мероприятия по физической культуре, спортивные соревнования, занятия йогой и т. д.;
- программы социальной ответственности компании — участие в благотворительных акциях, организация волонтерских проектов;
- участие в конференциях и мероприятиях, которые помогают сотрудникам расширить знания и навыки в своей области деятельности.
Если не вести мотивационную политику в компании, то сотрудники не будут чувствовать поддержки и не получат стимула для достижения лучших результатов. Это приведет к увеличению текучести кадров и снижению общей производительности. Отсутствие мотивации вызовет недовольство людей, что негативно отразится на рабочем климате.
Как внедрить систему мотивации
Внедрение системы мотивации — это не разовая акция, а стратегический процесс, который требует понимания целей бизнеса и потребностей команды. Вот основные шаги, которые помогут построить эффективную модель:
- Проведите аудит текущей ситуации. Узнайте, что уже работает, а что вызывает у сотрудников недовольство. Можно провести опросы, интервью, анализировать текучесть кадров.
- Определите цели мотивации. Что вы хотите достичь? Снижение текучки? Рост продаж? Повышение вовлеченности? Четкие цели помогут выстроить правильную систему.
- Сегментируйте команду. У разных сотрудников — разные ценности. Для кого-то важны бонусы, для других — гибкий график, карьерный рост, развитие.
- Разработайте комплексную систему. Она должна включать материальные и нематериальные методы, быть гибкой, прозрачной и понятной.
- Внедряйте поэтапно. Начинайте с пилотных подразделений, анализируйте результаты и при необходимости вносите коррективы.
- Давайте обратную связь. Сотрудники должны понимать, за что и как они получают поощрение.
Зная, как замотивировать сотрудников на работу, вы не только повысите продуктивность, но и укрепите корпоративную культуру.
Схема внедрения системы мотивации персонала
Примеры мотивации персонала
Чтобы система не осталась только на бумаге, важно видеть практику. Ниже — несколько актуальных и работающих примеров мотивации сотрудника к работе, которые можно адаптировать под разные компании.
- Геймификация. Внутренние конкурсы и игровые элементы — популярный способ мотивации. Например, сотрудники получают баллы за выполнение задач или достижения целей. Накопленные баллы можно обменять на бонусы: дополнительный выходной, подарочные сертификаты, сувениры или корпоративные привилегии.
- Программа «Амбассадор бренда». Компании поощряют активных сотрудников, которые представляют организацию на мероприятиях, в соцсетях или вовлечены в корпоративную жизнь. Это укрепляет авторитет сотрудника и его лояльность.
- Публичное признание. Регулярно подводятся итоги месяца: кто отличился, проявил инициативу, предложил удачную идею — такой подход формирует культуру признания и поддерживает боевой настрой команды.
- Необычные названия должностей. Иногда достаточно креативного подхода — например, сотрудники называют себя не «менеджерами», а «экспертами по клиентскому счастью» или «мастерами событий». Это повышает самооценку и делает должность более ценной в глазах сотрудника.
- Корпоративные мероприятия с участием семьи. Когда компания организует семейные праздники, экскурсии или пикники, сотрудники чувствуют заботу не только о себе, но и о своих близких. Это повышает лояльность и эмоциональную привязанность к компании.
Заключение
Мотивированные специалисты работают более эффективно, выводят продукты предприятия на новый уровень и способствуют росту прибыли. Хорошие методы мотивации включают регулярную обратную связь, индивидуальные премии, возможности карьерного роста и дополнительные бонусы. Важно помнить, что каждый сотрудник уникален и нуждается в индивидуальном подходе для достижения максимальных результатов.
Агентство AlexGrim помогает повышать корпоративный дух, сплоченность и заинтересованность коллектива с помощью интересных мастер-классов, увлекательных тренингов, тематических бизнес-игр, различных форматов тимбилдинга и других корпоративных мероприятий.
